Términos y Condiciones
Este documento regula el uso del sitio web y de la aplicación Préstamos y Crédito: Huxley (en el dispositivo aparece como Huxley). Debe leerse junto con la Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. Quiénes somos
La Plataforma es operada por Huxley Finances LLC (en adelante, “Huxley”, “nosotros” o “la Plataforma”), sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Colorado, Estados Unidos, con domicilio en 1561 S Kendall St, Lakewood, CO 80232-7033, Estados Unidos.
Canales de contacto y atención:
- Correo electrónico: [email protected]
- Formulario de contacto disponible dentro de la aplicación y en el sitio web
Ambos canales están disponibles de forma permanente. Para efectos de notificaciones, la dirección del responsable es la indicada en esta cláusula.
Préstamos y Crédito: Huxley es una herramienta digital de información y cálculo que permite a personas residentes en Colombia estimar el costo de un crédito y consultar información sobre opciones de crédito ofrecidas por proveedores participantes. El sitio web es una página de apoyo del producto móvil.
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la Plataforma. El acceso, registro o uso implica que has leído, entendido y aceptas este documento y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el sitio y la aplicación.
Cuando decidas continuar con un proveedor, ese proveedor te presentará sus propios términos y condiciones, que deberás aceptar de forma separada. Esa aceptación es independiente de este documento y rige la relación entre tú y dicho proveedor.
3. Definiciones
Plataforma: el sitio web, la aplicación Préstamos y Crédito: Huxley y los servicios asociados.
Usuario o Titular: persona natural, mayor de 18 años, residente en Colombia, que navega, se registra o usa la Plataforma.
Proveedor: entidad participante que ofrece productos de crédito. El contrato de crédito, si se celebra, se perfecciona exclusivamente entre el Usuario y el Proveedor.
Servicio: las funciones de cálculo, estimación, comparación y consulta de información sobre productos de crédito disponibles en el mercado colombiano.
Costo Total Anual Equivalente: la tasa efectiva anual (E.A.) que incorpora intereses, comisiones, avales, seguros, estudios de crédito, cargos de administración, IVA y cualquier otro concepto asociado al crédito.
4. Naturaleza del servicio
Huxley no es un establecimiento de crédito ni una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. No captamos ahorro del público, no otorgamos crédito de forma directa, no desembolsamos recursos y no actuamos como asesor financiero personalizado ni como corredor de seguros.
El Servicio es informativo y de cálculo. Las opciones, montos, tasas E.A., plazos y costos que se muestran son de carácter ilustrativo y dependen de cada Proveedor, del perfil del Usuario y de la oferta vigente al momento de la consulta. No constituyen una oferta vinculante ni una promesa de aprobación o desembolso.
La evaluación de la solicitud, la aprobación, la celebración del contrato, el desembolso, el recaudo y el cobro corresponden exclusivamente al Proveedor que el Usuario elija. Huxley no garantiza que exista una opción disponible para tu perfil, ni interviene en la decisión de aprobación.
Si decides continuar con un Proveedor, serás dirigido a los canales de dicho Proveedor, donde aplicarán sus propios términos, su propia política de tratamiento de datos y sus propios requisitos.
5. Capacidad y requisitos
Para usar la Plataforma debes:
- ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para contratar;
- residir en Colombia;
- suministrar datos propios, veraces, completos y actualizados;
- contar, cuando el flujo lo exija, con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería vigente e ingresos demostrables.
Cada Proveedor puede aplicar requisitos adicionales de su propia política de riesgo. El incumplimiento de esos requisitos puede impedir continuar el proceso.
No dirigimos la Plataforma a menores de edad ni tratamos conscientemente sus datos. Si detectamos que un usuario es menor de edad, la cuenta será cancelada y los datos suprimidos.
6. Cuenta, registro y eliminación
Parte del Servicio puede usarse sin cuenta. Para acceder a determinadas funciones puede ser necesario registrarse en la aplicación con datos de identificación y contacto.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas un uso no autorizado, escríbenos a [email protected].
Eliminación de la cuenta. Puedes eliminar tu cuenta y solicitar la supresión de tus datos directamente desde la aplicación, en la sección Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. La eliminación es definitiva e implica la pérdida del historial asociado. Conservaremos únicamente aquella información que estemos legalmente obligados a mantener, conforme se explica en la Política de Tratamiento de Datos Personales. También puedes solicitar la eliminación escribiendo a [email protected].
Podemos suspender o cancelar una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, suministro de datos falsos o uso contrario a estos Términos, informándote la razón por el canal de contacto registrado.
7. Cómo funciona el Servicio
El flujo habitual es:
- indicar el monto, el plazo y la frecuencia de pago de interés;
- obtener una estimación del costo del crédito mediante la calculadora de la Plataforma;
- consultar información sobre opciones de crédito de Proveedores participantes, incluidas sus condiciones relevantes (tasa E.A., plazo y costo total, cuando el Proveedor las informe);
- si decides continuar, ser dirigido al Proveedor elegido, donde aplicarán sus propios términos y su propia política de datos.
Las estimaciones de la calculadora son aproximaciones basadas en los parámetros que tú ingresas. No sustituyen la información oficial que debe entregarte el Proveedor antes de la celebración de cualquier contrato.
8. Condiciones informativas de crédito
8.1 Rangos publicados
De forma típica y según el Proveedor, las opciones informadas en la Plataforma pueden incluir:
| Concepto | Rango |
|---|---|
| Monto | hasta $2.000.000 COP |
| Plazo | entre 91 y 180 días |
| Tasa de referencia | entre 18% y 21,9% E.A. |
| Tiempo estimado de desembolso | entre 24 y 48 horas tras la aprobación del Proveedor |
8.2 Límite de costo
La Plataforma no presenta opciones cuyo Costo Total Anual Equivalente supere el 21,9% E.A.
Este límite incluye intereses, comisiones, avales, seguros, estudios de crédito, cargos de administración, IVA y cualquier otro concepto asociado al crédito. Es un compromiso que exigimos contractualmente a los Proveedores participantes como condición para figurar en la Plataforma.
Este límite se encuentra por debajo de la tasa de usura certificada mensualmente por la Superintendencia Financiera de Colombia para la modalidad de crédito de consumo y ordinario.
8.3 Ejemplo representativo
Escenario de costo máximo publicado:
| Monto | $2.000.000 COP |
|---|---|
| Plazo | 180 días |
| Tasa | 21,9% E.A. (Costo Total Anual Equivalente máximo) |
| Intereses y cargos estimados | $205.200 COP |
| Total estimado a pagar | $2.205.200 COP |
Tasa máxima anual equivalente (E.A. / APR equivalente): 21,9% E.A.
Este ejemplo se calcula sobre el escenario más costoso publicado en la Plataforma e incorpora la totalidad de los cargos aplicables. Es ilustrativo y no constituye una oferta. Las condiciones definitivas serán informadas por el Proveedor antes de que aceptes cualquier producto, y pueden variar según tu perfil.
9. Obligaciones del Usuario
Al usar la Plataforma te comprometes a:
- suministrar información cierta, completa, actualizada y de tu titularidad;
- no suplantar a terceros ni usar documentos ajenos;
- no interferir con la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio;
- no extraer datos de forma automatizada (bots, scrapers, ingeniería inversa) ni usar la Plataforma con fines ilícitos;
- revisar las condiciones del Proveedor antes de aceptar cualquier crédito.
Las decisiones de endeudamiento son exclusivamente tuyas. Te recomendamos evaluar tu capacidad de pago antes de adquirir cualquier obligación financiera.
10. Propiedad intelectual
El nombre Préstamos y Crédito: Huxley, el nombre en dispositivo Huxley, el diseño, los textos, las ilustraciones, las marcas y el software de la Plataforma son propiedad de Huxley Finances LLC o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, traducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y escrita.
11. Disponibilidad del Servicio
Procuramos que el Servicio esté disponible de forma continua, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento programado, fallas técnicas, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que la información publicada esté actualizada en todo momento.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley colombiana:
- Huxley no garantiza la aprobación, el monto, la tasa ni el plazo de ningún crédito;
- las condiciones definitivas las fija el Proveedor y pueden diferir de la información ilustrativa mostrada en la Plataforma;
- no respondemos por decisiones de endeudamiento adoptadas con base en información comparativa o simulada;
- no respondemos por actos, omisiones, cobros, desembolsos o prácticas de cobranza de terceros (Proveedores, bancos, pasarelas de pago o aliados de verificación).
Nada en estos Términos limita, restringe o renuncia a los derechos irrenunciables que la Ley 1480 de 2011 y demás normas de protección al consumidor reconocen a los consumidores en Colombia.
13. Protección al consumidor
13.1 Peticiones, quejas y reclamos (PQR)
Puedes presentar peticiones, quejas y reclamos relacionados con el Servicio a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Formulario de contacto disponible en la aplicación y en el sitio web
Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la radicación. Si requerimos más tiempo, te informaremos las razones y la fecha estimada de respuesta.
13.2 Derecho de retracto
Cuando resulte aplicable conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, dispones del derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato. Este derecho se ejerce ante el Proveedor con quien hayas contratado, conforme a los canales que dicho Proveedor indique.
13.3 Autoridad de vigilancia
Si consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a través de www.sic.gov.co.
Si tu reclamación se relaciona con un producto de crédito otorgado por una entidad vigilada, la autoridad competente puede ser la Superintendencia Financiera de Colombia (www.superfinanciera.gov.co).
14. Tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de estos Términos y se ajusta a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.
15. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de última actualización y número de versión.
Cuando la modificación sea sustancial, te informaremos con al menos quince (15) días calendario de anticipación mediante notificación en la aplicación o al correo registrado. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor implica su aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta conforme a la cláusula 6.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de la República de Colombia, incluidas las normas de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011), de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y Ley 1266 de 2008) y de comercio electrónico (Ley 527 de 1999).
Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y autoridades competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de las acciones administrativas que el Usuario pueda promover ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
17. Contacto
Huxley Finances LLC
1561 S Kendall St, Lakewood, CO 80232-7033, Estados Unidos
[email protected]
Formulario de contacto: disponible en la aplicación y en el sitio web